Asesoramiento Telefónico Personalizado:

• Servicio Telefónico de Urgencias Médicas 24 horas al día los 365 días del año:
  En cualquier momento y desde su casa, dispondrá de una atención primaria telefónica de urgencias donde poder consultar sus dudas sobre sintomatología, pautas terapéuticas, efectos secundarios, consejos de salud, calendario de vacunas, etc.
• Atención Médica Telefónica:
  Asesoramiento médico telefónico a través de un profesional, médicos y operadores con formación específica en Atención Telefónica Sanitaria, las 24 horas del día durante los 365 días del año.
• Gestión del Historial Clínico:
  Mantenimiento del historial clínico del Asegurado con toda la información que facilite, pudiendo acceder al mismo telefónicamente desde cualquier Centro Médico.
• Agenda Personal:
  Acceso telefónico a la Agenda Personal con todos los datos facilitados por el Asegurado para el control de tratamientos médicos, calendarios de visitas médicas…etc., en relación con los Centros Médicos y/o Especialistas específicamente concertados.

Concertacion de servicios asistenciales en condiciones especiales (*):

Servicios médicos:

• Concertación de Citas Médicas, Pruebas terapéuticas y diagnósticas:
  Se gestionará telefónicamente la concertación de citas médicas con el Centro Médico y/o especialista que el Asegurado hubiera elegido, incluyendo fisioterapeutas y servicios de salud-bucodental, así como todos los consiguientes trámites administrativos-sanitarios, pruebas médicas, diagnósticas y terapéuticas, etc.
  Más de 10.000 médicos seleccionados de entre 36.000 profesionales, asegurando los mejores especialistas de cada materia.
• Traslados Sanitarios:
  Si el Asegurado así lo decide, podrá disponer de un medio de transporte sanitario para su inmediato traslado a un Centro Médico o el envío de médicos y/o ATS.
• Intervenciones quirúrgicas programadas:
  Servicio telefónico de coordinación en la gestión integral de todos los aspectos relacionados con la intervención: citas, pruebas preoperatorias, gestión de intervinientes y asesoramiento médico en todas las cuestiones solicitadas por el Asegurado.

(*) En los servicios asistenciales relacionados, se garantiza, como mínimo, un 25% de descuento en las tarifas de los servicios profesionales solicitados por el Asegurado, tomándose como referencia los honorarios profesionales utilizados para pacientes privados por el mismo profesional y la misma prestación.

Segunda opinión médica:

Los Asegurados que tengan diagnosticada una enfermedad grave, crónica o degenerativa que suponga un peligro para su vida o afecte sensiblemente a su calidad de vida, desde un punto de vista médico, y esté comprendida dentro de alguno de los grupos de enfermedades que a continuación se detallan:

tendrán derecho a recibir de forma gratuita una Segunda Opinión Médica sobre el diagnóstico y tratamiento de su enfermedad. Dicha Opinión, estará elaborada por un Médico de reconocido prestigio nacional o internacional en su especialidad y se le remitirá al solicitante mediante informe escrito firmado por el médico consultado.

Para solicitar una Segunda Opinión Médica, el Asegurado deberá llamar siempre a la Plataforma Médica, para que le asignen un Asesor Médico para su caso.

El Asesor Médico asignado, será el encargado de seleccionar al Especialista Médico al que se dirigirá la consulta y gestionará con el Asegurado el mejor sistema para que pueda aportar el historial clínico de su enfermedad y las pruebas complementarias que el Médico Especialista pudiera requerir. También mantendrá informado al paciente sobre el estado de su consulta y finalmente le hará entrega de la Segunda Opinión Médica solicitada.

Servicio dental específico:

La Compañía además pone a disposición de sus Asegurados los servicios profesionales de una Red de Odontólogos específicamente concertada, que se incluyen en el cuadro médico de la cobertura SERVICIO DENTAL de la Compañía.

Dicha red es complementaria a la que se garantiza a través del apartado de Concertación de Citas Médicas, Pruebas terapéuticas y diagnósticas de la presente garantía y diferente en cuanto a profesionales que la conforma y tarifas aplicables. Los Asegurados tendrán derecho a recibir de forma gratuita las prestaciones que a continuación se detallan:

• Primera consulta, examen, diagnóstico, tratamiento y presupuesto.
• Visita de urgencia.
• Visita de revisión.
• Retirada de puntos.
• Pulido de amalgama.
• Una limpieza de boca al año (detartraje).
• Educación para la higiene oral y técnica del cepillado.

En el resto de servicios prestados por estos Odontólogos, serán por cuenta del Asegurado el pago de los honorarios profesionales que correspondan, teniendo garantizada la aplicación de los precios de tarifa que anualmente se publicarán en la página Web de la Compañía.

Servicios complementarios (*):

• Servicios Veterinarios:
  Gestión telefónica de la concertación de un servicio de asistencia veterinaria integral, así como de las citas y los recordatorios solicitados por el Asegurado respecto del servicio.
• Otros Servicios:
  Gestión telefónica de la concertación de otros servicios integrados en la Plataforma Telefónica, entre otros, estética y nutrición, salud y belleza, balnearios, gimnasios, SPA, tratamiento para dejar el tabaco, residencias de ancianos, asistentes de hogar, cuidado de niños, cuidado de mayores.

(*) En los servicios complementarios relacionados, se garantiza un descuento en las tarifas de los servicios profesionales solicitados por el Asegurado y/o unas condiciones especiales en relación con la prestación de dichos servicios.