Reclamaciones

Si desea realizar una reclamación desde la página web, puede acceder a la siguiente página, dónde encontrará el formulario correspondiente.
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Normas Legales

Si desea conocer la normativa legal que corresponde a las reclamaciones para el sector financiero, haga click en el siguiente enlace:
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Reglamento de Funcionamiento del Departamento de Atención al Cliente

Este reglamento regula la actividad del departamento de Atención al cliente del grupo Ocaso, y es obligatorio en todas las entidades financieras. Si quiere conocer más, haga click en el siguiente enlace.
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Anexo I: Procedimiento de Tramitación y Resolución de Quejas y Reclamaciones

Si quiere conocer cuál es el procedimiento a seguir al realizar una reclamación puede informarse en el haciendo click en el siguiente enlace:
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