Asistencia por fallecimiento y gestión de decesos.
Con OCASO tendrás asistencia inmediata y presencial en el momento del fallecimiento a través de agentes especializados que se ocupan de todos los trámites necesarios para aliviar a la familia de cualquier preocupación. Garantizamos el servicio pase lo que pase. Si surge cualquier imprevisto o sobrecoste extraordinario, nosotros asumimos la diferencia para que la familia no tenga que pagar ni un euro más.
En caso de fallecimiento
Teléfonos gratuitos 24 horas al día, los 365 días del año. Atención prioritaria, sin tiempos de espera.
Desde España
Desde el extranjero
Teléfono a cobro revertido*
Si llamas desde el extranjero y prefieres que nosotros asumamos el coste, solicita una llamada a cobro revertido a través del operador local.
Asistencia durante un viaje
Teléfono gratuito 24 horas al día, los 365 días del año. Tanto si llamas desde España como si llamas desde el extranjero.
Otras asistencias y acceso a servicios
Tu seguro de decesos incluye mucho más que la gestión del sepelio. Accede de forma sencilla a todos los servicios adicionales pensados para tu bienestar y el de los tuyos. Selecciona el servicio y te contamos cómo solicitarlo.
Enlaces de interés
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Preguntas frecuentes sobre los siniestros y asistencias en seguro de decesos
Resuelve las dudas relacionadas sobre las asistencias y servicios del seguro de decesos.
¿Qué es lo primero que debo hacer ante un fallecimiento?
Simplemente llámanos. No necesitas realizar ningún trámite previo. Con una sola llamada al 900 141 516, nos pondremos a tu disposición de forma inmediata para organizar todo el servicio y acompañarte en los primeros pasos.
¿Cómo funciona la asistencia en fallecimiento?
Tras la llamada a nuestro teléfono gratuito, nuestro esquipo no solo coordina el sepelio, sino que se encarga de todo el papeleo administrativo posterior (pensiones de viudedad/orfandad, baja en seguridad social, certificados, borrado de huella digital...), liberando a los tuyos de gestiones complejas y papeleo en el momento más difícil.
¿Tengo que pagar algo por adelantado para el servicio funerario?
No. OCASO garantiza la prestación integral del servicio según lo contratado. Nos encargamos de todos los costes incluidos en tu póliza para que la familia no tenga que realizar ningún desembolso económico en esos momentos.
¿Qué ocurre si el fallecimiento se produce fuera de mi localidad o en el extranjero?
La tranquilidad es total: incluimos el traslado nacional o internacional sin límite de kilómetros. Organizamos el regreso del fallecido hasta el lugar de inhumación o incineración en España, ocupándonos de todos los trámites aduaneros y legales
¿Puedo elegir libremente el tanatorio o el cementerio?
Sí. Respetamos tu voluntad y la de tu familia. El servicio se adaptará a tus preferencias dentro de los límites y garantías establecidos en tu contrato, asegurando siempre la máxima calidad en la prestación.
¿Cómo puedo solicitar ayuda piscológica?
Tras el fallecimiento, la familia directa (cónyuge viudo, padres, hijos y nietos del asegurado fallecido) dispondrá de un servicio permanente de atención psicológica telefónica para tratar el duelo. Se trata de un servicio gratuito sin límite de consultas durante un año. El teléfono es: 917 039 025
¿Cuáles son los servicios adicionales en el seguro de decesos?
Las pólizas decesos de OCASO cuentan con servicios adicionales orientados a mejorar tu día a día, desde servicio dental hasta atención médica. Selecciona el que más te interesa en esta misma página y te contamos el detalle y cómo acceder al mismo.