Asistencia multiservicios

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Asistencia multiservicios

La garantía más completa en tu seguro de Hogar

Una solución completa que te hará la vida más fácil. Incluye desde servicios tecnológicos e informáticos, hasta información sobre mascotas o conexión con reparadores para trabajos particulares.

Ventajas

  • Cobertura completa con amplio catálogo de servicios
  • 11 servicios tecnológicos en tu hogar
  • Conexión con reparadores para uso particular
  • Información telefónica relacionada con mascotas
  • Hasta 6 servicios y gestiones garantizadas extra

Detalles de la garantía

Dudas frecuentes y servicios incluidos:

Información telefónica sobre cualquier aspecto relacionado con perros y gatos: residencias, documentación necesaria para viajar, seguro obligatorio, registro de perros potencialmente peligrosos, etc.

Si necesitas que se realice algún trabajo particular en tu vivienda, que no esté relacionado con un siniestro cubierto por el seguro, podemos ponerte en contacto con los profesionales correspondientes (albañil, fontanero, pintor, carpintero, parquetista, técnico de electrodomésticos, antenista, etc.). El coste del desplazamiento del profesional corre por cuenta de Ocaso, por lo que solo pagarás exclusivamente el resto de gastos (materiales, mano de obra, etc.). En todos los casos, los trabajos están garantizados durante tres meses.

Por teléfono o chat, te ayudaremos a utilizar tu ordenador personal de la mejor manera.

Después de haber intentado solucionar por control remoto la incidencia garantizada, si ha resultado imposible, se prestará el servicio a domicilio sin coste para el asegurado. Todos los costes de otras incidencias distintas a las cubiertas por esta garantía, serán por cuenta del asegurado.

Un técnico especializado te ofrecerá todo el apoyo que necesitas por teléfono o chat para ayudarte con los dispositivos tecnológicos del hogar, como la TDT, DVD, cámara o vídeo digital, entre otros.

Uno de nuestros especialistas realizará una copia de seguridad online de los archivos informáticos que quieras siempre que no superen los 10 GB de almacenamiento.

Podrás solicitar la descarga e instalación de programas informáticos legales, con el asesoramiento de un técnico especializado, siendo gratuito el proceso de descarga.

Nos ocuparemos de 2 siniestros al año por valor de 2.000€ en los dispositivos de almacenamiento que sufran una avería física o lógica.

Solucionamos por ti el alta, baja o modificaciones necesarias en tu contrato de suministro de red en casa.

  • Uso fraudulento de tarjetas y acceso a cuentas bancarias.
  • Anulación de tarjetas que hayan sido utilizadas indebidamente por terceros en Internet o que hayan sido robadas o perdidas.
  • Rastreo de ordenadores, tablets y smartphones robados, mediante la instalación de un software en dichos aparatos
  • Borrado digital y gestión del final de la vida digital.
  • Control parental de Internet para gestionar y filtrar los contenidos a los que puedan acceder menores.
  • Certificación electrónica de Ciberbullying a menores.
  • Bloqueo de dispositivos móviles por robo o pérdida.
  • Cambio de domiciliaciones bancarias.
  • Gestión telefónica de suministros de consumo como el agua, luz, gas y teléfono (alta, baja o modificaciones).
  • Asesoramiento telefónico sobre gestiones administrativas de tráfico, transportes, escrituras, hipotecas, sucesiones, certificados, caza y pesca.
  • Acceso a la red de gestorías administrativas, con un descuento mínimo del 10%.

¿Qué seguros cuentan con esta garantía?