Protección de datos personales

INFORMACION SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Su información es muy importante para nosotros. Por ello, somos especialmente cuidadosos con el tratamiento de datos personales, fijando unos estándares de seguridad muy elevados. A continuación, le ofrecemos información acerca de una serie de aspectos sobre privacidad, protección de datos y de la forma en la que llevamos a cabo el tratamiento de los mismos que esperamos le sea de utilidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Le informamos que OCASO, S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros con CIF A-28016608 y domicilio social en C/ Princesa, 23; 28008, Madrid (en adelante, “OCASO”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Asimismo, OCASO ha nombrado formalmente, ante la autoridad de control de protección de datos, un Delegado de Protección de Datos y tiene habilitado el siguiente canal de comunicación proteccion_datos@ocaso.es al cual podrá contactar para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales.

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los datos personales tratados por OCASO provienen de las siguientes fuentes:

• Aportados por usted en las relaciones que entabla con OCASO.

• Generados durante la gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual.

• Observados en el mantenimiento y desarrollo de la relación contractual.

• Obtenidos de fuentes de acceso público, registros públicos o fuentes externas.

• Inferidos o deducidos del análisis y tratamiento de los datos obtenidos del resto de fuentes mencionadas.

Si usted facilita datos relativos a terceras personas, garantiza haberles informado de los aspectos de protección de datos contenidos en este documento, comunicarles los cambios que se produzcan en el mismo y disponer de su consentimiento en relación con las finalidades de tratamiento que lo requieran.

¿Con qué finalidades y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?

Los datos personales que usted nos proporcione podrán ser tratados por OCASO para cualquiera de las finalidades que se detallan a continuación, en función del tipo de datos que nos proporcione y la base de legitimación.

En base al desarrollo y ejecución de la relación precontractual o contractual establecida, se llevarán a cabo los siguientes tratamientos de datos:

• Gestión de la relación precontractual o contractual. Con base en la relación contractual establecida y la aplicación de medidas precontractuales, sus datos serán utilizados para la finalidad de tramitar, acreditar, mantener, desarrollar, gestionar y controlar las relaciones precontractuales o contractuales existentes, incluyendo la verificación de la identidad. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, (ii) observados y (iii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto categorías especiales de datos.

• Realización de cálculos para el pago de las liquidaciones y comisiones. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida, sus datos serán tratados con la finalidad de realización de cálculos de las liquidaciones para el pago de las liquidaciones y comisiones. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas y categorías especiales de datos.

• Gestionar el desarrollo profesional. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida y la aplicación de medidas precontractuales, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar nuestros procesos de desarrollo profesional. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Realización de comunicaciones. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida y la aplicación de medidas precontractuales, sus datos serán tratados con la finalidad de realizar comunicaciones vinculadas a la relación precontractual o contractual. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Gestión de canales digitales. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida y la aplicación de medidas precontractuales, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar los canales digitales de OCASO, tales como el portal de mediadores, el portal de campañas y el portal de incentivación. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado (ii) observados y (iii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Gestión y soporte a usuarios de sistemas. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar y dar soporte a los usuarios de sistemas, incluyendo el despliegue de medidas de seguridad, tales como la autenticación de doble factor. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Gestión de promociones y sorteos. Con base en la ejecución de la relación contractual establecida en las bases relativas a promociones y sorteos sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar promociones y sorteos en base a la relación contractual establecida al participar en los mismos y aceptar sus bases legales. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos aportados o generados durante la relación con el interesado, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado "Categorías de datos" excepto categorías especiales de datos y datos relativos a infracciones penales o administrativas.

Con base en cumplimiento de las obligaciones legales que afectan a OCASO, como base legitimadora principal, se llevarán a cabo los siguientes tratamientos de datos:

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales que afectan a OCASO y nuestro interés legítimo en proteger nuestra marca, sus datos serán tratados con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales aplicables, tales como las previstas en la normativa de seguros y distribución de seguros, protección de datos, seguridad de la información, sostenibilidad, propiedad industrial, contable, fiscal y tributaria. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, (ii) observados y (iii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos” o categorías especiales de datos.

• Valoración del cumplimiento del requisito de honorabilidad comercial y profesional. Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales que afectan a OCASO, sus datos serán tratados con la finalidad de valorar el cumplimiento del requisito de honorabilidad comercial y profesional incluso mediante la consulta de ficheros de información financiera, mercantil, de solvencia o de cualquier otro contenido pertinente, que figure en registros públicos o privados a los que pueda acceder OCASO. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, (ii) observados y (iii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto categorías especiales de datos.

• Gestionar el cumplimiento de los requisitos de formación continua. Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales que afectan a OCASO, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar, verificar y valorar la realización de acciones formativas. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Prevención, detección y control del fraude. Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de seguros, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar y acometer las actividades necesarias para la prevención, detección y control del fraude, incluyendo la elaboración de perfiles. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado, (ii) observados y (iii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos” excepto categorías especiales de datos.

• Monitorización y seguimiento de los riesgos derivados de la actividad de mediación y cumplimiento de las obligaciones en materia de embargos. Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales que afectan a OCASO, sus datos serán tratados con la finalidad de efectuar una monitorización y seguimiento de los riesgos derivados de la actividad de mediación y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de embargos. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto categorías especiales de datos.

• Gestionar las denuncias relativas a posibles irregularidades, incumplimientos o comportamientos contrarios a la ética, la legalidad o las normas corporativas de OCASO, de conformidad con lo previsto en la política de protección de datos del canal de denuncias de OCASO accesible en www.ocaso.es/es/canal-denuncias. Con base en el cumplimiento de obligaciones legales y en un interés público esencial, los datos podrán ser tratados con la finalidad de gestionar las denuncias relativas a posibles infracciones o irregularidades financieras y de cualquier otro ámbito, contrarias a la ética, la legalidad o las normas corporativas de OCASO, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la investigación de los hechos denunciados y desplegar las medidas que resulten procedentes.

Con base en el interés legítimo se llevarán a cabo los siguientes tratamientos de datos:

• Aplicación de técnicas de motivación de mediadores. Con base en el interés legítimo de OCASO trataremos sus datos para realizar acciones motivacionales, por cualquier medio, incluso por medios electrónicos. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con los interesados y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos. Nuestro interés legítimo en relación con este tratamiento consiste en incrementar las ventas y promover la permanencia de los mediadores mediante técnicas de motivación, incentivación y dinamización en el mantenimiento y gestión de los mediadores. Para recibir más información sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y sus propios intereses, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

• Optimización de la gestión de la red de mediadores (agentes exclusivos). Con base en el interés legítimo de OCASO, trataremos sus datos para optimizar la gestión de los agentes exclusivos a través de la segmentación en función de parámetros de productividad, permanencia y formación, entre otros, para la gestión de referencias, campañas y acciones formativas. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, conforme a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos. Así mismo, en el marco de dicho tratamiento, podemos elaborar perfiles. La lógica aplicada en la elaboración de perfiles se realizará con la información facilitada por el interesado y observada en la relación contractual, con el objetivo de optimizar la gestión de la red de mediadores (agentes exclusivos). Nuestro interés legítimo en relación con este tratamiento consiste en optimizar la gestión de la red de mediadores (agentes exclusivos), mejorando nuestros procesos de desarrollo profesional y nuestra posición competitiva en el mercado. Para recibir más información sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y sus propios intereses, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

• Envío de comunicaciones de interés. Con base en el interés legítimo de OCASO trataremos sus datos para remitir comunicaciones de interés, como aquéllas relativas a la posibilidad de acceder en condiciones ventajosas a servicios o productos de terceros. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos. Nuestro interés legítimo en relación con este tratamiento consiste en promover la permanencia de los mediadores. Para recibir más información sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y sus propios intereses, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

• Realización de cálculos estadísticos y desarrollo de modelos analíticos. Con base en el interés legítimo de OCASO, trataremos sus datos para realizar cálculos estadísticos y desarrollar modelos analíticos para su uso en procesos relacionados con cualquiera de las finalidades indicadas en el presente documento en virtud de su base legitimadora, para lo que se podrán llevar a cabo procesos de anonimización o seudonimización. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado (ii) observados (iii) inferidos y (iv) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto categorías especiales de datos. En OCASO supervisamos y monitorizamos periódicamente el correcto funcionamiento de dichos modelos y componentes tecnológicos, cuyo uso redunda en una mejora en nuestra posición competitiva en el mercado y en la prestación de los servicios a los asegurados. Nuestro interés legítimo en relación con este tratamiento consiste en realizar cálculos estadísticos y desarrollar modelos y componentes tecnológicos, tales como chatbots, asistentes virtuales, clasificadores documentales y sistemas de procesamiento de lenguaje natural, posibilitando actividades de perfilado y segmentación, con el fin de luchar contra el fraude; cumplir con nuestras obligaciones legales; estructurar la información recibida; optimizar nuestros procesos y mejorar nuestros productos y servicios. Para recibir más información sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y sus propios intereses, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

• Realización de estudios y encuestas. Con base en el interés legítimo de OCASO, trataremos sus datos con fines de realización de estudios, encuestas y análisis de tendencias de mercado, con el fin de mejorar nuestros procesos de gestión de mediadores y la calidad del servicio. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos. Nuestro interés legítimo en relación con este tratamiento consiste en la mejora continua de nuestros servicios y de nuestros procesos de gestión de mediadores, así como la subsanación de las deficiencias que pudieran detectarse. Para recibir más información sobre cómo hemos valorado nuestro interés legítimo y sus propios intereses, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

Con base en su consentimiento, en caso de que usted lo haya consentido mediante los medios habilitados al efecto, se llevarán a cabo los siguientes tratamientos de datos:

• Elaboración de perfiles para la gestión de objetivos comerciales, utilizando fuentes de datos externas. Con base en su consentimiento, sus datos serán tratados para la elaboración de perfiles para la gestión de objetivos comerciales, utilizando fuentes de datos externas. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado (ii) observados (iii) inferidos y (iv) procedentes de fuentes externas, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos. Así mismo, en el marco de dicho tratamiento, podemos elaborar perfiles y adoptar decisiones automatizadas, que no producen efectos jurídicos ni le afectan significativamente de modo similar. La lógica aplicada en la elaboración de perfiles se realizará con la información facilitada por el interesado; observada en la relación contractual; inferida a partir de dichos datos; o procedente de fuentes externas, con el objetivo de optimizar la gestión de los objetivos comerciales.

• Publicación del nombre y apellidos del mediador en los rankings del portal de campañas. Con base en su consentimiento, trataremos sus datos con el fin de identificarle en los diferentes rankings del portal de campañas, asociados a su sucursal y puntuación. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con los interesados y (ii) observados, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas o categorías especiales de datos.

• Realización de cuestionarios de personalidad profesional. Con base en su consentimiento, sus datos serán tratados para realización de cuestionarios personalidad profesional en el marco de procesos de selección o desarrollo profesional. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado e (ii) inferidos, correspondientes a las categorías de datos identificadas en el apartado “Categorías de datos”, excepto datos relativos a infracciones penales o administrativas. Así mismo, en el marco de dicho tratamiento podemos elaborar perfiles, que no producen efectos jurídicos ni le afectan significativamente de modo similar. La lógica aplicada en la elaboración de perfiles de personalidad profesional y habilidad cognitiva se realizará con la información facilitada por el interesado o inferida a partir de dichos datos, con el objetivo de optimizar nuestros procesos de selección o desarrollo.

• Gestión de las funciones específicas de las cookies desplegadas en los canales digitales. Con base en su consentimiento expreso, sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar las funciones específicas de las desplegadas en los canales digitales de OCASO autorizadas por el usuario, que pueden tener fines analíticos, de personalización, publicitarios y de elaboración de perfiles basados en hábitos de navegación, de conformidad con las políticas de cookies desplegadas. En el marco de dicho tratamiento utilizaremos datos (i) aportados o generados durante la relación con el interesado y (ii) observados, correspondientes a datos obtenidos de la navegación y uso de los canales digitales de OCASO, tales como el nombre de dominio del proveedor (ISP), el ID de dispositivo, la dirección IP y la fecha/hora de acceso. Así mismo, en el marco de dicho tratamiento, podemos elaborar perfiles y adoptar decisiones automatizadas, que no producen efectos jurídicos ni le afectan significativamente de modo similar.

¿Qué categorías de datos tratamos?

En OCASO tratamos los datos que resultan necesarios y pertinentes para cada una de las finalidades descritos en el apartado ¿Con qué finalidades y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?, agrupándose en las siguientes categorías:

- Identificativos y de contacto: nombre, apellidos, DNI, pasaporte o NIE, direcciones postales o electrónicas, teléfono fijo o móvil, datos de firma manuscrita o electrónica, imagen y voz.

- Características personales: datos de familia, edad, fecha de nacimiento, sexo, lugar de nacimiento, nacionalidad y estado civil.

- Académicos y profesionales: formación o titulaciones, pertenencia a colegios o asociaciones profesionales, experiencia profesional, historial profesional, categoría y nº identificación del mediador.

- Información comercial: actividades o negocios y licencias comerciales.

- Económicos, financieros y de seguros: datos bancarios.

- Datos relativos a infracciones penales o administrativas.

- Categorías especiales de datos.

- Datos relacionados con la prestación de los servicios encomendados.

- Datos obtenidos de la navegación y uso de los canales digitales de OCASO, tales como el nombre de dominio del proveedor (ISP), el ID de dispositivo, la dirección IP y la fecha/hora de acceso.

- Datos de valoración proporcionados por los asegurados en encuestas de satisfacción.

- Ficheros de información financiera, mercantil, de solvencia o de cualquier otro contenido, que figuren en registros públicos o privados a los que pueda acceder OCASO para verificar el cumplimiento del requisito de honorabilidad comercial y profesional.

- Datos identificativos, económicos y relativos a infracciones penales o administrativas procedentes de organismos y Administraciones Públicas competentes.

- Datos obtenidos de cálculos matemáticos y perfilados, tales como los relativos a la gestión de objetivos comerciales y los cuestionarios de personalidad profesional.

• Aportados por Vd. en las relaciones que entabla con la OCASO o generados durante la gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual:

• Datos observados en el mantenimiento y desarrollo de la relación contractual.

• Datos obtenidos de fuentes de acceso público, registros públicos o fuentes externas:

• Inferidos o deducidos del análisis y tratamiento de los datos obtenidos del resto de fuentes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales tratados por OCASO para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.

En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual o precontractual:

• Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.

• Entidades colaboradoras para la gestión de siniestros, servicios de asistencia o garantías complementarias.

• Proveedores de plataformas, productos o servicios que ofrezcan condiciones ventajosas para mediadores de OCASO.

Asimismo, las siguientes comunicaciones de datos pueden llevarse a cabo para cumplir con las obligaciones legales aplicables:

• Organismos y Administraciones Públicas competentes.

Adicionalmente le informamos de que sus datos podrán ser comunicados a Encargados del Tratamiento tales como proveedores de servicios relacionados con la actividad aseguradora, servicios tecnológicos y servicios auxiliares.

Las comunicaciones de datos anteriormente identificadas pueden suponer su transferencia internacional a entidades ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, cumpliendo las garantías exigidas por la normativa vigente. En este sentido, las transferencias internacionales de datos se realizarán (i) a países con un adecuado nivel de protección declarado por la Comisión Europea (ii) en base a la aportación de garantías adecuadas tales como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes, o (iii) en virtud de la autorización de la autoridad de control competente u otros supuestos previstos en la normativa. Para recibir más información sobre las transferencias internacionales o las garantías que las amparan, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

OCASO tratará sus datos de carácter personal durante el tiempo que dure la relación precontractual o contractual. Una vez finalizada dicha relación, sus datos se conservarán mientras tenga vínculos con OCASO, incluyendo derechos de cobro; durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones de detección, prevención y persecución del fraude; así como durante los plazos de retención obligatoria de información o documentación previstos en normas tales como la normativa aseguradora. Posteriormente sus datos serán bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles acciones y reclamaciones a los que la OCASO pudiera hacer frente, así como durante los plazos que sean requeridos en cumplimiento de la normativa aplicable, como la normativa aseguradora y de distribución de seguros. Finalmente, sus datos serán destruidos. Puede obtener más información sobre los plazos de conservación a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es.

¿Cuáles son sus derechos en relación al tratamiento que hacemos de sus datos?

OCASO le informa que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por OCASO.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso OCASO únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de las posibles reclamaciones.

Asimismo, también en determinadas circunstancias, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con la finalidad informada por OCASO. En ese caso, OCASO cesará en el tratamiento de los datos personales, salvo que concurran motivos legítimos, o para garantizar el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Por último, usted podrá solicitar el derecho a la portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información derivada de la relación contractual formalizada con OCASO.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos o contactar con el Delegado de Protección de Datos, usted podrá dirigirse a OCASO, S.A. Calle Princesa 23, 28008 Madrid o a través de la dirección proteccion_datos@ocaso.es. Le informamos también que para hacer efectivo el derecho ejercitado podría ser necesario que aporte documentación adicional para acreditar su identidad.

Le informamos que en cualquier caso, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que OCASO no ha tratado sus datos de acuerdo con la normativa. No obstante, en primera instancia, podrá contactar el Delegado de Protección de Datos, quien gestionará lo antes posible su petición, al cual puede contactar en el correo electrónico proteccion_datos@ocaso.es. Así mismo, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo en cualquier momento contactando con la Dirección Comercial.